“互联网+陪诊”商机背后的社会意义
2015-08-21 15:57:00   来源：   评论：0 点击：

　　即便对腿脚利索的刘大妈来说，到离家7公里外的医院看病，也是“想想就犯怵的事儿”。让具有医疗背景的人陪同患者就诊，节省患者和家属的时间，是北京陪诊医家科技有限公司总裁吴建华和他的三个合伙人决定以此为切口进入陪诊市场的最初想法。外地患者、儿童患者、儿女不能陪同就诊的老年人群体，是吴建华创建的“安心陪诊”最先服务的重点人群。 (据《第一财经日报》)

　　对于上了年纪、腿脚不便的老年人来说，去医院看病确实是一件让人头疼的事情，上楼下楼、挂号取药，每一个就医流程都是对老人的一次考验。即便对于身强体壮的患者，如果到了一个陌生城市的大医院，也会因为环境不熟悉等原因浪费很多时间和精力。也许有人会说，老年人看病让家人陪着不就行了吗?这个问题在于，对于有自己工作和事业的家人来说，陪老人上医院需要负担各类成本。比如，请假会被扣工资，会拿不到全勤奖等。而对于那些独居、空巢老人来说，身边根本没有亲人，谁来陪他们上医院?

　　那么，有没有一个办法，可以让患者或其家属付出的代价少一些，却能享受到更好的陪诊服务呢?这就是目前国内很多地方出现的“互联网+陪诊”商业模式的核心思路。在笔者看来，这是“互联网+”的又一次尝试和探索，具有重要的现实意义。尤其是随着老龄化社会的到来，“互联网+陪诊”将成为很多老人的福音。

　　简单点说，“互联网+陪诊”就是通过互联网搭建起一个平台，让有陪诊服务需求的患者和可以提供服务的人员通过此平台完成陪诊业务预约、确认之后，由陪诊人员在线下陪同客户就医。目前，互联网陪诊公司的陪诊人员以医院的护士为主，他们实际上是利用工作之余的休息时间进行兼职，在不影响本职工作的前提下，为患者提供有偿服务。医护人员的身份，容易得到患者、家属的信任。此外，医护人员掌握基本医疗常识，对就医环境、科室分布和医生专长等信息了如指掌，能给患者提供更好的服务。

　　患者虽然花了数额不等的“陪诊费”，却能大大提高看病效率，还可以减少不必要的医疗开支，对患者及其家庭而言都是好事。与此同时，医护人员兼职“陪诊员”，可以充分利用自己的业余时间，获得可观的兼职收入，提供服务和被服务者可谓各取所需、皆大欢喜。

　　随着老龄化社会的到来，尤其是空巢老人的日益增多，“互联网+陪诊”不但具有巨大的市场潜力，而且具有重要的社会意义。作为政府部门，应该在充分支持这一新兴行业发展的同时，把其纳入到监管范围，保证“互联网+陪诊”沿着健康有序的方向发展，维护各方的合法权益。□苑广阔