北京世纪坛医院温馨的全程陪诊服务
2013-08-01 15:40:00   来源：   评论：0 点击：

　　这些需要有人陪伴的患者当中，有许多是外地患者和初次来我院就诊的患者，他们对于医院的情况不太了解，也有些是无家人陪伴的老年患者。为此，病友服务中心精心挑选工作人员，经过系统培训后，为初诊患者、无人陪伴的老人及行动不便的患者提供陪诊服务。从病人来院挂号到离开医院，陪诊人员会在整个诊疗过程中陪伴在病人左右，随时帮助患者解决问题。

　　在陪诊过程中，陪诊人员会根据病人的病情，提供初步的就诊流程，经病人确认后帮助病人挂号、诊治、做各种检查、划价、交费、取药，对于需要住院的患者，则帮助其联系住院、通知病人家属等。陪诊人员会时刻注意患者的情绪，并悉心安慰，及时调节患者的就诊情绪，保证患者顺利就医，还会向患者介绍医院、科室及首诊医生的情况以及相关疾病的防治常识，帮助患者树立战胜疾病的信心。在帮助患者就医的同时，陪诊人员也会悉心留意到患者的生活琐事，如帮助患者倒水、如厕、拎包等，有时还会为患者垫付诊疗费。

　　经过努力，许多患者评价我们的陪诊人员“不是亲人，胜似亲人”。